ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ДОСТАВКА
1. Общие положения
1.1. Заказ Товара осуществляется через сервис сайта Интернет-магазина «Stereotopia Store».
1.2. При покупке в Интернет-магазине Покупатель предоставляет следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (Получателя);
- адрес, по которому следует доставить Товар или выбрать пункт самовывоза;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон.
1.3. Покупатель дает согласие на обработку персональных данных, при оформлении заказа в Интернет-магазине stereotopia.store, которые обрабатываются менеджером Интернет-магазина в целях доставки Товара (проверяется заказ и данные клиента, сбор заказа, отслеживание доставки товара. Не могут быть переданы третьим лицам и хранятся в течение 1 года с даты поступления Заказа в Интернет-магазин).
1.4. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина
1.5. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
1.6. К исполнению не принимаются заказы на доставку, адресованные на А/Я, «до востребования», учреждений ФСИН и воинских частей.
1.7. При клике на кнопку "Оплатить" плательщик будет перенаправлен на платежную страницу Robokassa (128-битная система шифрования SSL 3.0/TLS 1.2). Покупатель выбирает предложенный способ оплаты, нажав на один из предложенных вариантов и совершает оплату.
1.8. Общая сумма заказа, включает платную доставку ТОВАРА (при почтовой доставке: специализированная упаковка для пересылки винила, оформление заказа на почте и отправка по тарифу Почты России), указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».
1.9. Специализированная упаковка для пересылки Почтой России рассчитана на 3 виниловых пластинки в одном заказе. При заказе большего количества пластинок, пожалуйста, оформите новый заказ.
1.10 Для оптовых покупок (более 3 экземпляров одного альбома), пожалуйста, обращайтесь, в официальную дистрибуцию.
2. Доставка и передача товара покупателю
2.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина – самовывоз, курьерская доставка, доставка почтой (Почта России).
2.2. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
2.3. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки. На указанную электронную почту Покупатель получает письмо о возможном сроке доставки/самовывоза.
2.4. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий оформление доставки Товара.
2.5. После присвоения трек-номера в карточке заказа, необходимо самостоятельно отслеживать статус доставки. Менеджер подаёт на розыск почтового отправления только после соответствующего запроса на stereotopia@mail.ru. Если вы не получили свой заказ в отведённый почтовой службой срок, и посылка была возвращена на склад, повторная отправка будет осуществляться за счёт Покупателя.
2.6. При пересылке Товара “Почтой России”, Товар упаковывается в специализированную упаковку.
2.7. В случае появления уточнений или вопросов по оформлению заказа, по ранее оформленным заказам, по срокам доставки, просим связываться с менеджером интернет-магазина по почте stereotopia@mail.ru, телефону +79151461170 или в Telegram @Leonet1967
3. Возврат товара
В случае, если вы получили поврежденный, дефектный или неправильно отправленный товар, пожалуйста, верните товар в течение 14 дней с момента получении, написав предварительно на почту: stereotopia@mail.ru. Мы заменим товар без дополнительной оплаты или предоставим вам полный возврат средств, если его нет на складе. Аналогично, если вы недовольны своей покупкой, пожалуйста, напишите по тому же адресу stereotopia@mail.ru,и мы решим вопрос о замене или возврате средств. Пожалуйста, укажите детали вашего заказа и ваши требования в письме, прислав фото заводского брака или повреждений, возникших при пересылке Почтой России.
К сожалению, мы не можем принять возврат товаров, которые имеют явные признаки использования или не находятся в первоначальном состоянии, повреждены или в которых отсутствуют элементы по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
4. Пункт самовывоза
Q-Service
г. Москва, Ломоносовский пр-т, 23 (рядом с 22 подъездом)
121165
Посмотреть на карте
Понедельник–Пятница с 10:00 до 20:00
Суббота–Воскресенье с 11:00 до 18:00
Заказ доступен к самовывозу после того, как вы получили оповещение о том, что статус заказа изменён на «готов к получению». Срок хранения заказа в пункте составляет 72 часа. Пожалуйста, имейте при себе документ, удостоверяющий личность. В случае, если вы не сможете забрать заказ в установленные сроки, просьба связаться с менеджером по адресу stereotopia@mail.ru и оговорить удобное время получения заказа.